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  • 注册与登录
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  • 网贷产品

1. 注册账户时手机收不到短信验证码,如何处理?
  • 1)请确认输入的手机号码是否正确;
  • 2)若手机安装了拦截软件,可以通过拦截记录/垃圾短信找回;
  • 3)短信运营商通道可能会出现阻塞,短信出现下发延时或者失败的情况,建议您稍后再试;
  • 4)如以上方案未能解决您的问题,请联系在线客服或拨打客服电话:400-151-3456。

2. 如何修改登录密码?
  • 如果您忘记了登录密码,可以在网站用户登录页面,点击“忘记密码”,输入注册手机号,按照页面提示修改登录密码。

1. VIP划分依据
  • VIP等级划分根据用户待收本金计算,用户待收本金区间对应不同的VIP等级,不同VIP等级享有不同的用户权益及奖励。
  • 待收本金=网贷产品待收本金+财行优选待收本金。

2. VIP晋级规则
  • VIP等级晋级按照用户在信广金服的账户待收本金计算,撮合中、复审中金额不计算入待收本金;举例:VIP0用户A当前待收本金为9万元,当天又出借了1万元,出借项目复审通过10分钟后,用户晋级为VIP1。

3.VIP降级规则
  • VIP等级降级是按照前一天24点的账户待收本金计算,撮合中、复审中金额不计算到待收本金;举例:VIP1用户A当前待收本金为10万元,当天回款金额1万元,若用户在当天未有新增出借金额,用户的待收本金将不满足VIP1等级所规定的待收本金, 次日零点,用户VIP等级降级为VIP0。

4. 积分计算公式
  • 个人积分=认购积分+日常积分。
  • 认购积分算法:认购积分=认购金额/1000*认购天数,例如:用户认购10000.00元,认购期限半年,对应所得积分计算:10000/1000*180天=1800积分。

5. 积分有有效期吗?
  • 积分没有有效期,可持续累加。

6. 积分如何使用?
  • 用户得到的积分可在信广金服商城里兑换商品。

1. 财行优选收益如何?有什么门槛?
  • 信广金服财行优选项目的目标年化利率在7%-13%之间,新手专享项目最低认购金额为1000元,其他项目最低认购金额为50元。

2. 财行优选如何进行充值?
  • 进入个人账户中心,点击“财行账户”,点击充值,选择支付方式(一键充值/网银充值),输入充值金额后点击“确认充值”,进入丰付充值页面,按照页面提示步骤完成充值操作。
  • 财行优选单笔最低充值金额为100元,具体充值限额以各银行限额为准。

3. 财行优选如何修改交易密码?
  • 进入个人账户中心,点击“财行账户”,进入财行账户管理中心,点击“丰付账户管理”,跳转丰付账户页面,点击“我的账户”,点击“密码修改”,完成交易密码修改。

4. 财行优选提现次数有限制吗?
  • 财行优选项目暂无提现次数限制,充值后没有认购也可以提现。

5. 财行优选充值/提现是否收取手续费?
  • 财行优选充值、提现暂时不会收取任何手续费用。

6.财行优选如何申请提现?
  • 进入个人账户中心,点击“财行账户”,进入财行账户管理中心,点击“提现”,输入提现金额与验证码,进入丰付提现页面,输入交易密码即可完成操作。

7.申请提现后多久可以到账?
  • 财行优选项目提现到账时间为1-2日,规则具体如下:
  • 1、 在工作日期间申请提现,每日共分为5个批次进行处理:9:00、11:00、14:00、16:30、18:00;如果用户在18:00前发起提现申请,则当日提现到账;如果用户在18:00点后发起提现申请,则次日9:00进行处理,若次日为节假日,则在次日20:00进行处理。
  • 2、 在节假日期间,每日只有1次处理时间:20:00,用户在20:00之前发起提现申请,当日20:00进行处理;如果20:00之后发起提现申请,则次日到账。

8. 财行优选的计息方式是什么?
  • 财行优选的计息方式为:满标计息。

9. 财行优选的还款方式是什么?
  • 财行优选的还款方式为:每月还息到期还本。

1. 网贷产品收益如何?有什么门槛?
  • 信广金服网贷产品的目标年化利率在6%-13%之间,最低出借金额为50元。

2.网贷产品如何进行充值?
  • 进入个人账户中心,点击“网贷账户”,点击充值,选择(快捷充值/网银充值),确认充值金额后点击“确认充值”,跳转到徽商银行支付订单页面,按照页面提示步骤完成充值操作。
  • 单笔充值限额最低3元,具体充值限额以各银行限额为准。

3. 为什么网上银行充值成功,但是网贷账户里面的余额却没有增加?
  • 由于在同一时间,使用同一支付通道充值的用户可能较多,在某些时候会造成网银显示与网贷账户余额显示不同步的情况。如遇到这种情况,您可将网银付款成功的页面截图,然后刷新网贷账户余额页面,如果刷新不能解决问题,请致电信广金服客服400-151-3456。

4. 绑卡时提示信息校验失败如何解决?
  • 信息校验失败是由于用户提交的绑卡信息和银行卡号相关信息不匹配导致的。请检查您手机号、实名的姓名和证件号码,是否和银行卡开户信息一致。如果您确定一致仍信息校验失败,请联系在线客服或者拨打客服电话:400-151-3456。

5. 网贷产品充值是否能够使用信用卡?
  • 平台禁止使用信用卡,禁止洗钱、信用卡套现、虚假交易等行为,一经发现,平台将会给予处罚,包括但不限于限制收款、冻结账户、永久停止服务等,并有可能影响到用户的银行信用记录。

6. 网贷产品提现有限制吗?
  • 1)VIP1及以上会员,每日不限提现次数;
  • 2)有出借记录的普通会员每日可提现三次;
  • 3)无出借记录的新用户每日可提现一次。

7. 网贷产品充值、提现是否收取手续费?
  • 网贷产品充值、提现暂时不会收取任何手续费用。

8. 网贷产品如何申请提现?
  • 进入个人账户中心,点击“网贷账户”,进入网贷账户管理中心,点击“提现”,输入提现金额,点击并获取验证码(验证码发送至银行卡预留手机号),输入验证码,进入徽商银行提现页面,输入交易密码进行提现。

9. 网贷产品提现到账时间?
  • 网贷产品提现分实时提现和大额提现,提现到账时间如下:
  • 实时提现: 支持单笔5万元及以下,单日20万元及以下提现实时到账;
  • 大额提现: 超过5万元限额为大额提现,提现处理时间工作日:8:30--16:30,到账时间为30分钟左右,依据发卡行不同,可能稍有差异。
  • 备注:双休日及法定节假日暂不处理大额提现,请注意您的大额提现时间,以免影响您的资金使用。

10.网贷产品的计息方式是什么?
  • 网贷产品的计息方式为:满标计息。

11. 网贷产品的还款方式是什么?
  • 网贷产品的还款方式有等额本息、先息后本、一次性结清等还款方式。