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  • 注册与登录
  • VIP体系与积分
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  • 网贷产品

1. 注册收不到验证码
  • 1)请确认输入的手机号码是否正确;
  • 2)若手机安装了拦截软件,可以通过拦截记录/垃圾短信找回;
  • 3)短信运营商通道可能会出现阻塞,短信出现下发延时或者失败的情况,建议您稍后再试;
  • 4)您需要查看下手机号码是否已欠费;

2. 注册显示手机号被使用
  • 关于您注册显示手机号被使用的问题,因为每个用户使用的手机号在平台只能注册一次,如果已注册,则无法再次注册使用。

3. 如何找回登录密码?
  • 如果您忘记了登录密码,可以在用户登录页面点击“忘记密码”,输入注册手机号,按照页面提示找回登录密码即可。

4. 如何变更手机号
  • 1)注册手机号和新手机号(注:新手机号必须要提交在信广金服、信广立诚贷、信广财行 都没有注册过的手机号);
  • 2)身份证正反面照片;
  • 3)手持身份证正面照片;
  • 4)请拨打客服电话:400-151-3456 提供相关文件,由客服人员协助进行账户手机号码变更。

1. VIP划分依据
  • VIP等级划分根据用户待收本金计算,用户待收本金区间对应不同的VIP等级,不同VIP等级享有不同的用户权益及奖励;
  • 待收本金=网贷产品待收本金+财行优选待收本金。

2. VIP晋级规则
  • VIP等级晋级按照用户在信广金服的账户待收本金计算,撮合中、复审中金额不计算入待收本金;举例:VIP0用户A当前待收本金为9万元,当天又认购了1万元,认购项目复审通过后的10分钟左右,用户自动晋级为VIP1。

3.VIP降级规则
  • VIP等级降级是按照前一天24点的账户待收本金计算,撮合中、复审中金额不计算到待收本金;举例:VIP1用户A当前待收本金为10万元,当天回款金额1万元,若用户在当天未有新增出借金额,用户的待收本金将不满足VIP1等级所规定的待收本金,次日零点,用户VIP等级降级为VIP0。

4. 积分计算公式
  • 个人积分=(认购/出借)积分+日常积分。
  • 积分算法:(认购/出借)积分=(认购/出借)金额÷1000×认购天数,
  • 例如:用户(认购/出借)10000.00元,认购(出借)期限半年,对应所得积分计算:10000÷1000×180天=1800积分。

5. 积分有有效期吗?
  • 积分没有有效期,可持续累加。

6. 积分如何使用?
  • 积分可到积分商城兑换商品。

1. 财行优选收益如何?有什么门槛?
  • 财行优选项目的目标年化利率在7%-13%之间,新手专享项目最低认购金额为1000元,其他项目最低认购金额为50元。

2. 财行优选如何进行充值?
  • 财行优选充值前请先开通上饶银行资金存管账户。
  • 财行充值方式有三种:快捷充值、网银充值、线下充值
  • 1)快捷充值
  • 点击“进入账户中心——点击财行账户——进入财行账户个人中心页面——点击充值——选择快捷充值——填写充值金额——点击确认充值——跳转到银行资金存管交易页面——点击获取验证码——填写验证码——填写交易密码,显示充值成功,完成充值操作。(充值前提是用户成功设置交易密码)
  • 2)网银充值
  • 点击“进入账户中心——点击财行账户——进入财行账户个人中心页面——点击充值——选择网银充值——填写充值金额——选择银行——点击确认充值——跳转到银行页面根据页面提示完成充值操作。
  • 3)线下充值
  • 用户通过线下转账的方式进行。
  • 4)财行单笔充值金额最低100元,由于各银行业务不同,因此各银行的充值限额也不同,银行将会根据业务及维护时间不定期变更银行充值限额,届时信广财行将以公告形式告知用户,请您随时关注官方动态,具体充值限额详见官网《快捷支付受理能力汇总》。
  • 5)如充值失败,请拨打客服电话:400-151-3456。

3. 财行优选如何申请提现?
  • 点击“进入账户中心——点击财行账户——进入财行账户个人中心页面——点击提现——输入提现金额(提现金额大于5万需要用户选择开户行省、市)——点击确认提现——跳转到银行资金存管交易页面——根据页面提示完成提现操作。

4. 财行优选充值、提现是否收取手续费?
  • 1)财行账户充值暂时不会收取任何手续费用;
  • 2)提现时,每月前5笔提现免手续费,超过5笔后每笔提现手续费为2.00元。用户申请提现的金额大于5万时,需提交银行卡的相关信息,包括开户行所在省、市、支行等,用户需认真填写。

5. 财行优选项目是如何计息的?
  • 财行优选项目的计息方式为:满标计息。

6.财行优选项目的还款方式?
  • 财行优选项目的还款方式为:每月还息到期还本。

7.财行优选项目什么时候回款?
  • 按照合同约定会在当天24:00之前回款,为了给到您更好的投资体验,我们的最晚回款时间会在当天21:00之前,回款完成后是有短信提醒的,请随时留意。

1. 网贷产品收益如何?有什么门槛?
  • 信广金服网贷产品的目标年化利率在6%-13%之间,最低出借金额为50元。

2.网贷产品如何进行充值?
  • 网贷产品充值前请先开通徽商银行存管账户;
  • 登录账户,进入信广金服账户页面——点击网贷账户——进入网贷账户个人中心页面——点击充值按钮——输入充值金额——跳转到银行资金存管平台交易页面——输入交易密码并确认——跳转到网贷账户充值页面获取验证码——填写验证码——确认充值,显示充值成功。(充值前提是用户成功设置交易密码)
  • 如充值失败,请联系在线客服或拨打客服电话:400-151-3456。

3. 网贷产品如何申请提现?
  • 请先确保您再网贷账户开户成功,并且余额内有资金时,进行提醒操作
  • 进入信广金服账户页面——点击网贷账户——进入网贷账户个人中心页面——点击提现按钮——点击获取短信验证码——输入手机验证码——跳转到银行资金存管平台交易页面输入交易密码——点击‘确认’完成提现。

4. 提现到账时间及规则
  • 网贷产品提现分实时提现和大额提现,提现到账时间如下:
  • 1)实时提现:支持单笔5万元及以下,单日20万元及以下实时提现到账;
  • 2)大额提现:超过5万元限额为大额提现,提现处理时间工作日:8:30--16:30,到账时间为30分钟左右,依据发卡行不同可能稍有差异。请注意您的提现时间,以免影响您的资金使用;
  • 3)大额提现处理时间工作日:8:30--16:30,在16:30以后提交的提现申请银行暂不处理,请在次日的8:30以后重新提交提现申请,给您带来不便,敬请谅解;
  • 4)双休日及法定节假日暂不处理大额提现,请注意您的大额提现时间,以免影响您的资金使用;
  • 5)出借用户提现没有上限。

5. 网贷产品提现是否有限额?
  • 1)VIP1及以上会员,每日不限提现次数;
  • 2)有出借记录的普通会员每日可提现三次;
  • 3)无出借记录的新用户每日可提现1次。

6. 网贷产品充值、提现是否收取手续费?
  • 目前,用户在平台充值、提现产生的手续费由平台垫付,暂时不向用户收取该项费用。若后期费用变动,我们将会以公告、站内信、短信等形式进行通知。

7. 网贷产品的计息方式是什么?
  • 网贷产品的计息方式为:满标计息。

8. 网贷产品的还款方式是什么?
  • 网贷产品的还款方式有等额本息、先息后本、一次性结清等还款方式。